Суппорт EBI cod092 для стиральной машины Candy 46000260

Информация для покупателя

Покупатель подтверждает, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом» до сведения Покупателя доведена следующая информация:

• сведения об основных потребительских свойствах товара, его технических характеристиках, классе энергетической эффективности, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
• цена и условия приобретения товара;
• гарантия на товар составляет 14 дней с момента получения товара покупателем;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
• сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей; - место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (Продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (Продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья Покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством РФ;
• сведения о правилах продажи товаров;
• если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), Покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством РФ.

Важно! Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Информация о порядке и сроках возврата товара

1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:
   - до его передачи в любое время;
   - после передачи товара - в течение 7 дней.
2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его:
   - товарный вид (отсутствуют следы эксплуатации, царапины);
   - потребительские свойства;
   - полная комплектность, в случае если он является частью комплекта;
   - документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
3. Возврат товара надлежащего качества Покупатель осуществляет по адресу Продавца самостоятельно и за свой счет в рабочие дни и часы Продавца.
4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
5. В случае, если у Продавца возникнут сомнения относительно надлежащего качества товара, он может провести проверку качества товара или экспертизу товара за свой счет.
6. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
7. Покупатель в случае несогласия с ее результатами вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
8. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

Обмен и возврат товара производится на основании заполнения заявления на возврат товара. Образец предоставит менеджер по первому требованию.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• Полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
• Фамилия, имя, отчество Покупателя;
• Наименование товара;
• Даты заключения договора и передачи товара;
• Сумма, подлежащая возврату;
• Подписи продавца и покупателя.